Índice de Narrativa em KPI
Bruno Massa | Narrativa em KPI
Estime os três componentes da narrativa da sua empresa em escala de zero a cem. O INK é a média simples dos três, na mesma escala. Não precisa ser preciso. Precisa ser honesto.
% de novos clientes que chegam à empresa já reconhecendo a marca
% de clientes que descrevem a empresa de forma convergente em pesquisa
% de retenção orgânica, sem programa de fidelidade pesado
Seu INK
50
INK = ( R + C + P ) ÷ 3
A Régua do INK
Diagnóstico completo do seu estágio narrativo disponível após o cadastro acima.
